お客様の声

NSPスコア　９　営業（新規）　7/31　松阪市　Ｍ様

お客様評価

NPS（推奨度）

推奨度（代理店）
　9
推奨度（会社）
　9
推奨度の理由（代理店）
困っていることに対して 的確に教えてくれたので、こちらに 切り替えることにしました。 悪い点に関しては 使ってみてから判断させていただきます。

推奨度の理由（会社・選択肢）

  1. 契約内容の分かりやすさ
  2. 契約時の対応
  3. 手続きのしやすさ・スムーズさ（契約・変更）
  4. お客様専用WEBページやアプリの使いやすさ

担当者 　吉岡　太司

状況を踏まえた提案（顧客理解）

  1. そう思う

ご要望に寄り添った提案（意思尊重）

  1. そう思う

幅広い提案（トータル提案）

  1. そう思う

連絡の取りやすさ（最適なコンタクト）

  1. そう思う

手続きの満足度

  1. 満足

希望に沿った手続き方法

  1. そう思う

継続意向

　8

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